¿Podría esta caída en los servidores de RIM afectar su presencia en el mercado?
RIM sigue afrontando problemas.
Primero fue el fracaso en ventas de su Tablet: Playbook.
Y ahora, los servidores de RIM llevan caídos más de 24 horas (y contando).
El servicio BBM, quizás la única prestación que destaca a BlackBerry de sus competidores, tuvo una dura caída el lunes por la mañana, y 48 horas después, sigue sin funcionar.
La caída que comenzó afectando a Europa, el Medio Este y África, se extendió a India, Brasil, China y Argentina.
El problema fue causado por un conmutador que comenzó a fallar en Slough, Inglaterra. A esto le siguió la falla del sistema de Back Up.
Durante el día de ayer, BlackBerry UK explicó en su reporte: “Las demoras en los mensajes y la navegación que algunos de nuestros usuarios siguen experimentando fue causado por una falla en nuestro centro de conmutación dentro de la estructura de RIM. Si bien el sistema está diseñado para caer en un conmutador de respaldo, el mismo no funcionó tal como se lo había testeado”.
Sin embargo al día de hoy las cosas no tienen mucha pinta de mejorar pronto. Según lo publicado: “La resolución de esta falla es nuestra principal prioridad, y estamos trabajando día y noche para restaurar todos los servicios de BlackBerry a su normalidad”.
Algunos usuarios continúan informando que los servicios de mail e internet browsing siguen sin funcionar, pero que aplicaciones como Twitter funcionan si se conectan mediante WiFi.
Mientras BBM deja sin cobertura a muchos usuarios, Apple lanza un servicio de mensajería dispuesto a reemplazarlo.
Aún para peor. En el día de hoy, Apple lanzó su iOS5 (disponible para iPod, iPhone 3GS / 4 / 4S, iPad y iPad 2) con la particularidad que este upgrade presenta iMessage, una aplicación nativa que permite intercambiar mensajes multimedia entre dispositivos que corran iOS5 en forma gratuita (algo muy similar a lo que BBM permite a los usuarios de BlackBerry que usen BBM).
Con su mayor (y a mi criterio única) función diferenciadora ya casi adoptada por sus dos mayores competidores (iDevices con iMessage y Android con su genial GTalk –sin mencionar varias aplicaciones que permiten comunicación multimedia multiplataforma); experimentando caídas en sus servicios por casi 48 horas; y siendo su OS el menos preferido por los desarrolladores, hay que admitir que el panorama que RIM afronta hoy en día es bastante perjudicial.
Esperemos que las perspectivas de proyección de la compañía sean un poco más optimistas.
